Métricas KPI de almacén: qué es y usos

Indicadores clave de rendimiento (KPI) sirven como herramientas fundamentales para medir el éxito e impulsar la mejora continua.

Sin embargo, no todos los almacenes son iguales y los KPI más importantes pueden variar significativamente según el tipo y la función específicos de un almacén.

Este artículo echa un vistazo a la dinámica del almacenamiento, enfatiza la importancia de métricas de KPI personalizadas para modelos operativos específicos y trata de brindar ciertos conocimientos recatados sobre la implementación de estrategias efectivas de seguimiento del desempeño.

KPI principales en todos los tipos de almacenes

Independientemente del tipo de almacén, ciertos KPI fundamentales son universalmente aplicables y cruciales para monitorear el desempeño general:

1.Precisión del inventario Esta métrica mide la discrepancia entre los niveles de inventario registrados y el stock físico real. Una alta tasa de precisión del inventario es esencial para: • Prevenir situaciones de desabastecimiento y exceso de existencias. • Garantizar el cumplimiento eficiente de los pedidos. • Reducir los costos de mantenimiento. Cálculo: (Stock real / Stock registrado) x 100

2.Tasa de cumplimiento de pedidos Este KPI rastrea el porcentaje de pedidos completados con éxito y enviados a tiempo. Impacta directamente en la satisfacción del cliente y refleja la eficiencia operativa del almacén. Cálculo: (Pedidos cumplidos a tiempo / Pedidos totales) x 100

3.Utilización de la capacidad del almacén Esta métrica evalúa la eficacia con la que se utiliza el espacio de almacenamiento disponible. La utilización óptima de la capacidad conduce a: • Mayor eficiencia del espacio. • Reducción de los costos de almacenamiento. • Mayor eficiencia en la preparación de pedidos. Cálculo: (Espacio de almacenamiento utilizado / Espacio de almacenamiento disponible total) x 100

KPI de almacén 3PL

Los almacenes de logística de terceros (3PL) enfrentan desafíos únicos debido a su diversa base de clientes y ofertas de servicios. Los KPI clave para operaciones 3PL incluyen:

1.Métricas de satisfacción del cliente • Net Promoter Score (NPS) • Tasa de retención de clientes • Cumplimiento del acuerdo de nivel de servicio (SLA)

2.Costo por pedido Este KPI ayuda a los proveedores 3PL a optimizar sus estrategias de precios y eficiencia operativa. Cálculo: (Costos operativos totales / Número de pedidos procesados)

3.Tarifa de envío puntual Crucial para mantener la confianza del cliente y garantizar la satisfacción del cliente final. Cálculo: (Pedidos enviados a tiempo / Pedidos totales enviados) x 100

KPI de almacén automatizados

A medida que los almacenes adoptan cada vez más tecnologías de automatización, los KPI específicos se vuelven esenciales para monitorear el desempeño de estos. sistemas ASRS:

1.Tiempo de actividad del sistema Mide el porcentaje de tiempo que los sistemas automatizados están operativos. Cálculo: (Tiempo operativo / Tiempo total disponible) x 100

2.Tasa de rendimiento Realiza un seguimiento del número de unidades procesadas por sistemas automatizados dentro de un período de tiempo determinado. Cálculo: Número de Unidades Procesadas / Período de Tiempo

3.Métricas de reducción de errores Compara tasas de error entre procesos automatizados y manuales para justificar las inversiones en automatización. Cálculo: (Errores en Procesos Automatizados / Errores en Procesos Manuales) x 100

KPI del almacén logístico

Los almacenes logísticos se centran en el movimiento y distribución eficiente de mercancías. Los KPI clave incluyen:

1.Eficiencia del transporte • Tasa de salidas a tiempo • Utilización de carga • Eficiencia de combustible

2.Eficacia del cross-docking Mide la velocidad y precisión de las operaciones de cross-docking. Cálculo: (Artículos cross-docking / Total de artículos procesados) x 100

3.Tiempo de muelle a stock Realiza un seguimiento del tiempo que tardan los productos recibidos en estar disponibles para su recogida. Cálculo: tiempo promedio desde la recepción hasta la disponibilidad de stock

KPI del almacén de materias primas

Almacenes de materias primas requieren KPI específicos para garantizar una gestión eficiente del inventario y un control de calidad:

1.Tasa de rotación de acciones Indica la rapidez con la que se utilizan las materias primas en la producción. Cálculo: (Costo de bienes vendidos / Valor promedio de inventario)

2.Desempeño del proveedor • Tasa de entrega a tiempo • Cumplimiento de calidad • Consistencia en los plazos de entrega

3.Métricas de control de calidad • Tasa de defectos • Tiempo de inspección • Tasa de rechazo

KPI del proceso intralogístico

Los procesos intralogísticos son cruciales para la eficiencia del almacén interno. Las métricas clave incluyen:

1.Eficiencia del flujo de materiales Mide la suavidad del movimiento de materiales dentro del almacén. Cálculo: (Tiempo de procesamiento real / Tiempo total en almacén) x 100

2.Elija precisión y velocidad • Tasa de precisión de preparación de pedidos • Unidades seleccionadas por hora • Tiempo promedio de preparación por pedido

3.Optimización del transporte interno • Tiempo de viaje entre zonas de recolección • Tasa de utilización de equipos • Métricas de reducción de congestión

Implementación de KPI en la gestión de almacenes

Para aprovechar eficazmente los KPI para mejorar el rendimiento:

1.Elija los KPI adecuados • Alinear los KPI con los objetivos comerciales generales. • Centrarse en métricas que generen información procesable. • Limitar la cantidad de KPI para evitar la sobrecarga de información.

2.Establecer puntos de referencia y objetivos • Establecer objetivos realistas basados en estándares de la industria y datos históricos. • Revisar y ajustar periódicamente los objetivos para impulsar la mejora continua.

3.Utilice tecnología para el seguimiento de KPI 

• Implementar un sistema confiable Sistema de Gestión de Almacén (WMS)

• Aprovechar las herramientas de visualización de datos para una fácil interpretación

• Considere los dispositivos IoT para la recopilación de datos en tiempo real

Conclusión

En conclusión, la clave para una gestión de almacén exitosa radica en seleccionar y monitorear los KPI adecuados para su operación específica.

Ya sea que esté ejecutando una instalación 3PL, un almacén automatizado o un centro de almacenamiento de materias primas, centrarse en métricas relevantes le proporcionará la información necesaria para optimizar el rendimiento.

Mantenerse adaptable y abierto a los nuevos KPI evolucionados a partir de las rápidas iteraciones de los equipos logísticos ayudaría a las empresas a crecer en el competitivo mundo de la logística de almacenes.